EXPERIENCIA DEL CLIENTE ASEGURADOR: ¿LA IA REEMPLAZARÁ AL FACTOR HUMANO?

El sector asegurador pasa por una evolución impulsada por la inteligencia artificial. Pero en un contexto marcado por siniestros, riesgos complejos y clientes que exigen respuestas inmediatas, las aseguradoras buscan reinventar la experiencia del usuario sin perder el componente humano. La pregunta es: ¿cómo la IA y las personas pueden convivir con un modelo eficiente […]